ポイントご使用後決済を中断すると一時的にポイントが消える場合がございます

下記の状況でポイントが消えるという事例がございました。

・ポイントをご利用いただき決済画面まで進む
・いったんご注文を中断する

上記の状況で再度ご注文を頂く場合、一時的に中断前にご使用いただいた分のポイントが消失する場合がございます。

システム上、ポイントをご使用いただいたという処理がなされるためですが、おおむね24時間経過するとポイントのご使用がなかったという確認がされポイントが復帰いたします。

大変申し訳ございませんが、システム上改善するのが難しい事例のため何卒ご了承いただければ幸いに存じます。